الخطأ تزامن مع الفترة الأكثر ازدحامًا في السنة للتسوق عبر الإنترنت في الصين
وعدت شركة الطيران الجنوبية الصينية بتنفيذ التذاكر المباعة بمبالغ تتراوح بين 1.30 دولار أمريكي إلى 4.12 دولار أمريكي خلال خطأ استمر لمدة ساعتين على تطبيقها للهواتف المحمولة ومنصات حجز التذاكر الأخرى يوم الأربعاء.
“ستكون كل التذاكر التي باعتها شركة الطيران الجنوبية الصينية خلال عدم الاعتيادية في مساء يوم 8 نوفمبر (المدفوعة بنجاح والمصدرة) سارية المفعول ويمكن استخدامها من قبل الركاب بشكل طبيعي”، قالت الشركة الجوية في بيان على موقعها الإلكتروني يوم الخميس.
انتشرت الأخبار سريعًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي الصينية في وقت متأخر من يوم الأربعاء بعدما لاحظ المستهلكون توافر أسعار جوية غير عادية للسفر إلى ومن مدينة تشينغدو في مقاطعة سيتشوان بالجنوب الغربي. كانت الرحلات الرخيصة متاحة مؤقتًا أيضًا على بعض منصات الحجز عبر الإنترنت.
تتراوح بعض الأسعار ما بين 10 أو 20 أو 30 يوان (1.37 دولار أمريكي إلى 4.12 دولار أمريكي)، مع عرض صورة واحدة على الإنترنت تظهر رحلة جوية من تشينغدو إلى بكين بثمن 10 يوان فقط. السعر العادي للرحلة هو حوالي 400-500 يوان (55-69 دولار أمريكي).
بالإضافة إلى الأسعار المنخفضة، كان على المشترين دفع ما لا يقل عن 110 يوان (15 دولار أمريكي) كرسوم مطار ووقود.
كما لفت مستخدمون آخرون الانتباه إلى توافر رحلة جوية مدتها ثلاث ساعات ومسافتها 1030 ميل بين تشينغدو وشانغهاي بثمن 10 يوان أيضًا – أقل بكثير من سعر الذهاب والإياب البالغ 2000 يوان (275 دولار أمريكي) لنفس الرحلة على موقع حجز الرحلات trip.com.
أظهرت التفاصيل المنشورة على الإنترنت من قبل المستهلكين أن الخطأ استمر لمدة ساعتين تقريبًا قبل تلافيه من قبل الشركة الجوية. تزامن الخطأ مع الفترة الأكثر ازدحامًا في السنة للتسوق عبر الإنترنت في الصين.
تعد شركة الطيران الجنوبية الصينية واحدة من “الثلاثة الكبار” التقليديين في قطاع الطيران في البلاد، إلى جانب الخطوط الجوية الصينية والخطوط الجوية الصينية الشرقية. كشفت شركة الطيران الجنوبية الصينية في وقت سابق من هذا الشهر عن نتائج مالية لأول تسعة أشهر من عام 2023 أظهرت عودتها إلى الربحية، مشيرة إلى انخفاض أسعار النفط وتراجع قيمة اليوان.
