الجهة regulatorية holandica تُصدر توجيهات جديدة حول مشكلات تتعلق بواجب الرعاية

(AsiaGameHub) –   نشرت هيئة KSA نتائج جديدة من دراستين.

هولندا. نشرت هيئة الرقابة الهولندية على المقامرة Kansspelautoriteit (KSA) دراستين جديدتين وقدمت إرشادات إضافية حول الوفاء بواجب الرعاية من قبل حاملي تراخيص المقامرة عبر الإنترنت. تقدم الوثائق نظرة ثاقبة للممارسة وتوفر توضيحًا بشأن المقابلات الشخصية وتقديم الإخطارات للتسجيل في السجل المركزي للاستبعاد من المقامرة (Cruks).

أجرت KSA بحثًا حول هذه الموضوعات في عام 2025، ونوقشت نتائجه في ديسمبر خلال مناقشة مستديرة مع حاملي التراخيص. في تلك اللحظة، تم مناقشة التجارب العملية وتحديد العقبات. واستنادًا إلى الملاحظات، وضعت KSA الآن مبادئ توجيهية جديدة لتوفير مزيد من الوضوح فيما يتعلق بالتنفيذ.

المقابلات الشخصية مع اللاعبين

المقابلة الشخصية هي تدخل بعيد المدى يتعين على حاملي التراخيص تنفيذه عندما يكون هناك اشتباه في سلوك مقامرة مفرط أو إدمان للمقامرة. يظهر البحث أن حاملي التراخيص يميلون إلى تنفيذ الإجراء بطرق مختلفة وأنهم واجهوا عقبات، مثل معدل استجابة منخفض من اللاعبين.

يشرح الإرشاد، من بين أمور أخرى، توقيت التدخل، وشكل الاتصال، ومحتوى المحادثة مع ترك مساحة للتخصيص والحكم المهني.

تسجيلات الاستبعاد الذاتي

وشددت KSA على أنه إذا لاحظ حامل الترخيص علامات خطيرة على سلوك مقامرة إشكالي أو اشتبه في إدمان المقامرة، فيجب نصح اللاعب بالتسجيل في Cruks. إذا لم يتبع اللاعب هذه النصيحة، يجب على حامل الترخيص إبلاغ الأمر إلى KSA في إخطار. بعد ذلك، قد تقرر KSA تسجيل اللاعب قسرًا في Cruks.

وجد البحث أن حاملي التراخيص كانت لديهم شكوك حول تنفيذ هذا. على سبيل المثال، قالوا إنه كان من الصعب التحقق مما إذا كان اللاعب قد سجل بالفعل، ولم يكن واضحًا دائمًا متى يجب تقديم إخطار. يقدم الإرشاد الجديد شرحًا عمليًا، بما في ذلك توقيت الإبلاغ والمعلومات المطلوبة.

وشددت KSA على أن المبادئ التوجيهية لا تحتوي على قواعد جديدة، ولكنها تقدم مزيدًا من التوضيح فيما يتعلق بتطبيق الالتزامات الحالية. والهدف من ذلك هو منح حاملي التراخيص مزيدًا من الوضوح فيما يتعلق بالوفاء بواجب الرعاية الخاص بهم وجعل اللعب الآمن ممكنًا، على حد قولها.

في الأسبوع الماضي، أصدرت KSA إشعارًا عامًا لمشغلي المراهنات الرياضية المرخصين لتذكيرهم بحدود تراخيصهم. تقول إن أعمالها الإشرافية كشفت أن عدة مقدمين كانوا يقدمون رهانات لا تندرج ضمن الفئة المرخصة للمراهنات الرياضية.

وشملت العروض المذكورة الرهانات على مسابقات الجوائز، مثل جائزة أفضل لاعب (MVP). تمت مخاطبة حاملي التراخيص المعنيين، وتم إزالة هذه الرهانات على الفور، كما قالت KSA.