(SeaPRwire) –   تم تكريم شركة التجزئة الفاخرة الرائدة لاستخدامها المبتكر لتقنية مكان العمل الرقمي التي غيرت قواعد اللعبة.

سيدني، 31 يناير 2024 — أعلنت متاجر ديفيد جونز الفاخرة في أستراليا عن استلامها اليوم جائزة مشروع التحول الرقمي لهذا العام 2023 المرموقة من مركز ابتكار التكنولوجيا في التجزئة، وذلك تقديرًا لعملها مع شركة رائدة في مجال مكان العمل الرقمي لتغيير الاتصالات وإدارة المهام والتعلم للفرق التي في الصفوف الأمامية. ساعدت منصة YOOBIC التي تركز على الجوال في توحيد سير العمل وإنشاء محتوى مستهدف وفرص تعلم أثناء التنقل وزيادة الإنتاجية بشكل كبير لفريقها، حيث يستخدمها ما يقرب من 9000 عضو في 42 متجراً ومركز دعم واحد ومركز توزيع.

وقالت كيت بيرجين مديرة القنوات المتعددة في ديفيد جونز : “ظلت ديفيد جونز في طليعة ابتكارات التجزئة منذ أن فتحنا أبوابنا في عام 1838.” “من خلال الشراكة مع YOOBIC، فإننا نبني على هذا التقليد من خلال تزويد فرق المتاجر بالأدوات القوية التي تركز على الجوال والتي يحتاجون إليها للعمل بشكل تعاوني والعمل بكفاءة وتقديم خدمة وتجارب سلسة لعملائنا”.

قبل العمل مع YOOBIC، كانت أدوات ديفيد جونز الرقمية القديمة تفتقر إلى الوصول إلى الهاتف المحمول أو إمكانات التعلم المستهدفة. أدى ذلك إلى وجود أنظمة مجزأة ونقص في الرؤية للمديرين وصعوبات في إبقاء المتاجر على اطلاع. حددت ديفيد جونز الحاجة إلى تحسين تجربة الموظفين وتمكين أعضاء الفريق من تقديم خدمة عملاء ملهمة.

سمح العمل مع YOOBIC لـديفيد جونز بالاستفادة من أفضل أدوات استهداف المحتوى وموجز الأخبار في فئتها لتحويل الاتصالات على الخطوط الأمامية، مما قلل من الرسائل غير ذات الصلة وساعد الفرق على التركيز على دفع القيمة. مع تتبع المهام الرقمي والتسليم المحسن عبر الهاتف المحمول لموارد التعلم والمهارات الصغيرة، أنشأت المنصة أيضًا تجربة تفاعلية وسهلة الاستخدام تساعد الموظفين على بناء مهاراتهم دون مغادرة أرضية المبيعات.

كانت النتائج مذهلة، حيث شملت النتائج ما يلي:

  • التوافق مع التدقيق بنسبة 90%+ من سير العمل الرقمي
  • إكمال أكثر من 50 ألف مهمة بنسبة إكمال 88٪
  • أكثر من 4000 ساعة تعلم مستغرقة في الدورات التفاعلية
  • أكثر من 500 ألف مشاهدة للمحتوى في موجز الأخبار بتفاعل عالٍ

كما أثبتت أدوات التقارير والأتمتة المتطورة في YOOBIC أنها تحويلية لقادة ديفيد جونز على مستوى المتجر والشركات. باستخدام سير العمل المُبسَّط، يمكن للقادة الآن طرح مبادرات جديدة بشكل أسرع مع قضاء وقت أقل في المهام الإدارية والمزيد من الوقت في تدريب وتطوير أعضاء الفريق. منصة YOOBIC جاهزة للذكاء الاصطناعي وتوفر قدرات تحليلية متقدمة، مما يتيح صنع قرارات أكثر ذكاءً وترابطًا على كل مستوى من مستويات المؤسسة.

وقالت بيرجين: “كنا نعلم أننا بحاجة إلى حل حديث لمكان العمل الرقمي لتعزيز تجربة أعضاء فريقنا وتمكينهم من تقديم خدمة لا مثيل لها، وهذا بالضبط ما قدمته YOOBIC”. “تكامل YOOBIC في سير العمل لدينا بكل سهولة وحسن بشكل كبير من الطريقة التي نتواصل بها مع فرقنا”.

“نحن في YOOBIC ملتزمون بمساعدة المؤسسات على إطلاق العنان للقدرات الكاملة لفرقهم على الخطوط الأمامية، وجعل البيع بالتجزئة مهنة يمكن للناس أن ينموا فيها باستمرار ويجدوا طرقًا جديدة لخلق قيمة لأصحاب عملهم”، كما صرح فابريس هاييت الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة YOOBIC. “يسعدنا أن نرى ديفيد جونز يحظى بالتكريم لمشروع التحول الرقمي الناجح، ونحن فخورون بمساعدتهم على تمكين موظفيهم وبناء أساس قوي للنمو المستقبلي”.

نبذة عن ديفيد جونز

متجر متعدد الأقسام الرائد في أستراليا ونيوزيلندا. افتتح المتجر متعدد الأقسام الشهير أبوابه لأول مرة في عام 1838 بمهمة بيع “أفضل السلع وأكثرها تميزًا” واحتفل بالذكرى السنوية 185 لتأسيسه في عام 2023. لدى ديفيد جونز 41 متجرًا في جميع أنحاء أستراليا ونيوزيلندا بالإضافة إلى davidjones.com في أستراليا، وهو أقدم متجر متعدد الأقسام يعمل باستمرار في العالم ولا يزال يعمل تحت اسمه الأصلي.

نبذة عن YOOBIC

هي منصة تجربة الموظفين في الصفوف الأمامية تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمنح تطبيقنا للجوال قادة الأعمال وفرق الخطوط الأمامية أدوات الأداء التي يحتاجون إليها للتواصل والتعلم والعمل – كل ذلك في مكان واحد. مع الاتصالات المبسطة والتعلم عبر الأجهزة المحمولة وإدارة المهام الرقمية، تدفع YOOBIC بالتميز التشغيلي مع تحسين تجربة عمل موظفي الخطوط الأمامية بشكل كبير. تثق أكثر من 350 شركة حول العالم بما في ذلك Boots وGameStop وLacoste وLidl وMattress Firm وMichaels وPeloton وPret وPuma وVans في YOOBIC لتحسين الاتساق التشغيلي والمرونة والحصول على رؤية في الوقت الفعلي لتنفيذ الأعمال متعدد المواقع وتحسين تجربة العملاء. تثق YOOBIC بتحسين الاتساق التشغيلي والمرونة والحصول على رؤية في الوقت الفعلي لتنفيذ الأعمال متعدد المواقع وتحسين تجربة العملاء. لمعرفة المزيد حول YOOBIC، قم بزيارة أو تابعنا على .

يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.

القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية

يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.