British Gambling Commission يأسف على “الأفكار الخاطئة التي تجري في الساحة” بشأن فحوصات الخطر المالي

(AsiaGameHub) –   صرح المدير التنفيذي لـ Gambling Commission بأن النقاش حول فحوصات المخاطر المالية أصبح أكثر حدة وتسمماً.

المملكة المتحدة.- خلال كلمته في Ethical Gambling Forum بمقر شركة Flutter Entertainment في ليدز، خصص Tim Miller، المدير التنفيذي لـ Gambling Commission البريطانية، جزءاً كبيراً من تصريحاته للدفاع عن استكشاف الهيئة التنظيمية لـ تقييمات المخاطر المالية (FRAs). وفي ظل الانتقادات المستمرة من الصناعة والحملة التي يشنها قطاع سباقات الخيل، أصر على أن الفحوصات ستكون “سلسة للغالبية العظمى من العملاء”.

تم اقتراح هذه الفحوصات في الأصل في الكتاب الأبيض لمراجعة قانون المقامرة في أبريل 2023 في ظل الحكومة المحافظة السابقة. بدأت Gambling Commission تجربة استطلاعية لمدة ستة أشهر في أغسطس 2024. وقد انتقدت الصناعة مراراً وتكراراً نتائج التجربة، بحجة أن الفحوصات كانت أكثر تطفلاً مما كان مقصوداً للعديد من العملاء وأن وكالات الائتمان المختلفة غالباً ما قدمت نتائج متباينة للغاية.

وفي حديثه إلى ممثلي الصناعة، أعرب Miller عن أسفه لأن النقاش “تمكن من أن يصبح أكثر حدة – وأكثر تسمماً”. وأكد أنه لم يتم اتخاذ أي قرار بشأن ما إذا كان سيتم تطبيق الفحوصات، لكنه جادل أيضاً بأن نتائج التجربة توفر “مزيداً من الأدلة التي توضح أن الوضع الراهن لا يمكن أن يستمر“.

وقال: “لقد وجدنا أن هناك مجموعة من العملاء الضعفاء الذين لا يتم تحديدهم حالياً من خلال الأساليب الأخرى. كان العملاء في المجموعة التجريبية أكثر عرضة بمرتين إلى أربع مرات لامتلاك خطة لإدارة الديون، وأكثر عرضة بمرتين إلى خمس مرات للتخلف عن السداد في آخر 12 شهراً مقارنة بالمستهلكين المماثلين في المجتمع. قد يتم تحديد بعض هؤلاء العملاء ودعمهم من قبل المشغلين الآن، ولكن يتم تفويت الكثير منهم”.

ووفقاً لـ Miller، فإن “نسبة صغيرة جداً من الحسابات النشطة” فقط هي التي ستتطلب تقييماً ولن تتمكن من القيام بذلك بطريقة سلسة.

وقال: “توقع الكتاب الأبيض أن تقع حوالي 0.6 في المائة من الحسابات النشطة ضمن هذه المجموعة. وتظهر التجربة أنها ستكون في الواقع 0.1 في المائة. لذا فإن حساباً واحداً فقط من بين كل 1000 حساب لن يتمكن من الحصول على تقييم بطريقة سلسة. وحتى هذا الرقم يمكن تقليله بشكل أكبر، من خلال وفاء المشغلين بالتزاماتهم الحالية في بداية العلاقة مع المستهلك لضمان صحة تفاصيل العملاء والتحقق من هويتهم بشكل مناسب”.

كما حاول Miller توضيح ما وصفه بـ “مفاهيم خاطئة أخرى منتشرة“.

وقال: “إن العتبات المقترحة للتقييم ليست حدوداً أو سقوفاً لإنفاق العملاء. إنها ليست ‘فحوصات القدرة على تحمل التكاليف’ بمسمى مختلف – فالفحوصات التي كنا نجريها تجريبياً لن تحاول حتى إجراء تقييم لما يمكن لكل عميل تحمله للمقامرة. وأخيراً، وربما الأهم من ذلك، لن تكون هناك حاجة لطلب فحوصات المستندات بعد تقييم المخاطر المالية. في الواقع، إذا تم تنفيذ هذه الفحوصات، فسيسمح لنا ذلك بتقديم توجيهات واضحة للمشغلين بأنه لا ينبغي لهم مطالبة المستهلكين بتقديم مستندات لتقييم المخاطر المالية بعد إجراء تقييم للمخاطر المالية.

“ولتوفير الطمأنينة للصناعة، فإن نهجنا في الامتثال سيضمن أيضاً أن الفشل في طلب المستندات بعد تقييم المخاطر المالية لن يكون سبباً لاتخاذ إجراء تنظيمي. وبالفعل، فإن طلب المستندات المالية في مثل هذه الظروف لن يخدم أي غرض تنظيمي مشروع، ويمكن للمستهلكين رفض تقديمها بحق”.

وقال Miller إن Gambling Commission ستقدم توصيات بشأن الخطوات التالية إلى مجلس إدارتها في “المستقبل القريب”. وقال: “سيتخذ مجلس إدارتنا القرارات بشأن هذا الأمر ولا ينبغي لأحد أن يميل إلى الحكم المسبق على ذلك. سيرغب مجلس إدارتنا في التأكد من وجود قاعدة أدلة قوية لأي خطوات تالية بشأن فحوصات المخاطر المالية، والتأكد أيضاً من أن نهج السياسة العامة للحكومة يستمر في دعم مثل هذا التغيير.

“ولكن إذا تم اتخاذ القرار بتقديم هذه التقييمات، فسنعمل عن كثب مع DCMS والصناعة ووكالات المرجع الائتماني لإنشاء مجموعة تنفيذ ستعمل بشكل مشترك على تطوير تفاصيل خطة تنفيذ وجدول زمني معقولين. كما سيساعد ذلك في صياغة التوجيهات للمشغلين لضمان اتخاذهم نهجاً متناسباً في التفاعل مع العملاء عند تحديد المخاطر المالية”.